شروط الخدمة
الخدمة
سياسة الاستخدام والخصوصية
نرحّب بكم في متجرنا الإلكتروني، ونضع بين أيديكم اتفاقية الاستخدام والخصوصية التي تنظّم علاقتكم بالمتجر، وتحدد حقوق وواجبات كل من المتجر والمستهلك. إن استخدامكم للمتجر يعد موافقة صريحة على جميع الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
المادة الأولى – التعريفات
- المتجر: المنصة الإلكترونية التابعة لنا والتي تشمل الموقع الإلكتروني أو أي تطبيقات إلكترونية مرتبطة به.
- المستهلك: كل شخص يقوم باستخدام المتجر للحصول على منتجات أو خدمات.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام هذا المتجر.
المادة الثانية – أهلية المستهلك
- يقر المستهلك بأن لديه الأهلية القانونية للتعامل وإتمام عمليات الشراء.
- في حال كان عمر المستهلك أقل من 18 عاماً، فيجب الحصول على موافقة ولي الأمر.
المادة الثالثة – التزامات المتجر
- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات أو الخدمات المعروضة كما هي موضحة.
- قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام المتجر
- يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
- يحظر استخدام المتجر لأي أغراض غير قانونية أو مخلة بالآداب العامة.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
- يجب على المستهلك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
- المستهلك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- في حال حدوث أي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغ إدارة المتجر فوراً.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
- يوافق المستهلك على أن التواصل الرسمي يتم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل ضمن المنصة.
- تعتبر جميع المراسلات الإلكترونية المرسلة من المتجر ملزمة ومعتمدة.
المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية
- يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت بما يتناسب مع الأنظمة الأردنية.
- يتم إشعار المستهلكين بأي تعديلات فور تطبيقها.
المادة الثامنة – الدفع والسداد
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- تظهر الأسعار شاملة أو غير شاملة للضرائب حسب الأنظمة الضريبية الأردنية المعمول بها.
- يحق للمتجر إصدار فاتورة إلكترونية رسمية لكل عملية شراء.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالتصاميم والمحتوى والشعارات مملوكة للمتجر.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من المتجر دون إذن رسمي.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بتقديم خدماته وفق القوانين المعمول بها في الأردن.
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار تنتج عن سوء استخدام المستهلك للمنتجات أو المنصة.
- المتجر غير مسؤول عن تأخير التوصيل الناتج عن شركة الشحن.
المادة الحادية عشر – تقييد الولوج
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب أي مستهلك في حال مخالفة شروط الاستخدام.
المادة الثانية عشر – القانون المطبق
تخضع هذه الاتفاقية وتفسّر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم الأردنية.
المادة الثالثة عشر – أحكام عامة
- اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير الاتفاقية.
- للضرورة، قد تتغير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
- العروض الترويجية مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إلغاؤها.
- لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.
حذف الحساب
يمكن للمستهلك حذف حسابه عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب داخل التطبيق أو الموقع.
- الانتقال إلى قسم “الحساب” أو “الإعدادات”.
- اختيار “تعديل الحساب”.
- النزول إلى أسفل الصفحة واختيار “حذف الحساب”.
- قراءة التحذير والتأكيد على عملية الحذف.
ملاحظات:
- لا يمكن التراجع عن حذف الحساب.
- يُنصح بحفظ أي بيانات مهمة قبل الحذف.
- للمساعدة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: (ضع البريد هنا).