سياسة الخصوصية - الدخيل للعود

تدير Aldakheel Oud Jo هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك كتاجر أو عميل بتجربة تسوق مخصصة (يُشار إلى ذلك مجتمِعًا باسم “الخدمات”). يتم تشغيل متجر Aldakheel Oud Jo من خلال Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت طريقة جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو البيانات التي تمت إزالتها من هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
البيانات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات حسابك المالي، تفاصيل الدفع، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من بيانات المعاملات.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للعربة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل طلبات الدعم.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو شبكتك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمعرفات الفريدة.
معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات وكيفية استخدامها والتنقل بين صفحاتها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بأي معلومات.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك المعلومات التي تجمع من جهازك أو عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
من مزودي الخدمة الذين نستعين بهم لتقديم خدمات معينة.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تفعيل حسابك، معالجة المدفوعات، شحن الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، تمكينك من إتمام المعاملات، إدارة حسابك، تسهيل الإرجاع والاستبدال، تمكينك من نشر المراجعات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.

2. التسويق والإعلانات

نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، أو لعرض الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم المعلومات للتحقق من الهوية، حماية الحسابات، منع وحل النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية، وتوفير تجربة شراء آمنة.

4. التواصل معك

نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك، تقديم الدعم، وإدارة علاقتنا معك.

5. الامتثال القانوني

نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين المعمول بها والطلبات القانونية والتحقيق في الانتهاكات المحتملة.

كيفية مشاركتنا لمعلوماتك الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف التالية:

Shopify، ومزودي الخدمات الآخرين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات (مثل الدفع والشحن والدعم).
شركاء الأعمال والتسويق للإعلانات والترويج (وفقًا للقانون المحلي وحقوقك في إيقاف مشاركة البيانات).
أطراف ثالثة عندما تطلب ذلك منا أو توافق عليه.
الشركات التابعة لنا داخل مجموعتنا.
في حال حدوث عملية بيع أو اندماج أو إفلاس.
عند الضرورة القانونية مثل الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية.

علاقتنا مع Shopify

الخدمات مستضافة من قبل Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك المتعلقة باستخدامك للخدمات. قد تتم مشاركة معلوماتك مع Shopify ومع أطراف ثالثة في دول أخرى لتقديم الخدمات وتحسينها. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات أخرى غير تابعة لنا. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات الأمان التابعة لها. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانونية في منطقتك. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته إلينا، يمكنك طلب حذفها.

أمان واحتفاظ المعلومات

لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان الكامل. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات حسب الحاجة التشغيلية والقانونية.

حقوقك وخياراتك

قد تكون لديك بعض الحقوق اعتمادًا على مكان إقامتك، مثل:

حق الوصول إلى معلوماتك.
حق الحذف.
حق التصحيح.
حق نقل البيانات.
حق الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
حق سحب الموافقة (عند تطبيقه).

يمكنك ممارسة حقوقك عبر الخدمات أو بالاتصال بنا.

لن نميز ضدك لممارستك حقوقك. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلبات.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا. وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى للجهات المختصة في منطقتك.

النقل الدولي للمعلومات

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية خارج بلدك. عند نقل بيانات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نلتزم بآليات الحماية القانونية المناسبة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” وفق القانون.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر:
الهاتف:
البريد الإلكتروني: cs@almamounoud.com
أو عن طريق البريد على العنوان: Jordan, Amman, 10001, JO